InJourney Siapkan Pahlawan Lokal untuk Dongkrak Kualitas SDM Pariwisata Nasional

Jakarta – Dalam upaya memperkuat daya saing pariwisata Indonesia, InJourney meluncurkan inisiatif strategis bernama InJourney Hospitality House (IHH) yang menitik-beratkan pada pembekalan kapabilitas layanan dan pengembangan sumber daya manusia di destinasi wisata prioritas. Program ini tidak hanya berfokus pada pelatihan teknis, tetapi juga membentuk “pahlawan lokal” atau local heroes yang kemudian menjadi agen perubahan di komunitas wisata.

Pelatihan yang berlangsung selama beberapa hari mencakup modul-modul seperti sikap pelayanan, komunikasi dengan wisatawan, kebersihan produk dan lingkungan, serta tampilan diri yang profesional menurut standar pariwisata internasional. Para peserta adalah pelaku usaha lokal—pedagang, sopir rental, pengelola homestay, kelompok sadar wisata—yang berada di kawasan destinasi unggulan seperti Danau Toba, Borobudur, Mandalika, Labuan Bajo dan Likupang.

Kunci dari program ini adalah model “pelatihan oleh pahlawan lokal”: para local heroes yang merupakan putra-daerah berprestasi diberi pelatihan untuk kemudian mentransfer pengetahuan ke komunitas mereka. Melalui pendekatan ini, InJourney berharap efek jangka panjang, bukan hanya peningkatan skill satu-kali.

Tahun 2024 dilaporkan sebanyak 3.768 peserta telah mengikuti pelatihan IHH melalui 61 batch di 18 kabupaten/kota. Tahun 2025 sudah berjalan beberapa batch awal di Labuan Bajo, Danau Toba dan Borobudur.

Menurut Direktur SDM & Digital InJourney, program ini juga selaras dengan agenda pemerintah dalam menumbuhkan ekonomi pariwisata serta memperkuat SDM unggul menuju visi jangka panjang seperti “Indonesia Emas 2045”.

Dengan demikian, langkah InJourney bukan hanya sekadar mengadakan pelatihan biasa — melainkan membangun ekosistem SDM wisata lokal yang lebih tangguh, siap bersaing, dan mampu mengangkat kualitas destinasi secara berkelanjutan.